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Dal 1 dicembre 2018 Carnival Cruise Line aumenterà le quote di servizio giornaliere addebitate automaticamente sul conto di bordo. Gli importi, per persona, varieranno come di seguito riportato:
Gli ospiti che hanno già prenotato una crociera con data di partenza successiva al 1 dicembre 2018 possono ancora usufruire delle vecchie tariffe pagandole anticipatamente, on-line o tramite agenzia.
Nel caso che, durante la crociera, un ospite non sia soddisfatto del servizio reso, Carnival Cruise Line, come la maggior parte delle compagnie, consente la modifica dell’importo addebitato automaticamente semplicemente contattando il servizio clienti a bordo, il quale provvederà, tempestivamente e in modo appropriato, ad indirizzare le lamentele ricevute ai soggetti interessati.
Carnival Cruise Line addebita le quote di servizio a tutti i passeggeri di età superiore ai 2 anni e ne beneficiano cabinisti, camerieri e relativi assistenti. Una piccola parte è inoltre destinata a vari altri membri dell’equipaggio con cui gli ospiti hanno un contatto diretto, come i reparti ristorazione e hotel, ed anche alcune posizioni chiave di intrattenimento e servizio clienti.
Ecco, più in dettaglio, come attualmente Carnival Cruise Line ripartisce le quote:
Per le sole crociere con partenza alle Barbados, la compagnia include le quote di servizio nel prezzo pagato durante il processo di prenotazione.
Il precedente adeguamento delle quote di servizio effettuato da Carnival Cruise Line risale al maggio 2016.
La compagnia applica inoltre un supplemento del 15% a tutte le consumazioni nei bar e allo Chef’s Table.
Riportiamo un prospetto che riepiloga le quote di servizio applicate dalle principali compagnie del segmento standard:
COMPAGNIA | CABINE STANDARD | SUITE |
Carnival Cruise Line | 13,99 $ | 15,99 $ |
Costa Crociere | 10,00 € | 10,00 € |
MSC Crociere | 10,00 € | 10,00 € |
Norwegian Cruise Line | 14,50 $ | 17,50 $ |
P&O Cruises | 7,00 £ | 7,00 £ |
Royal Caribbean | 14,50 $ | 17,50 $ |
Fonti: Carnival Cruise Line, Costa Crociere, MSC Crociere, Norwegian Cruise Line, P&O Cruises, Royal Caribbean International
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